第一篇:办公主动化论文

目录 摘要.................................................................................................................. 1 1 办公主动化的发展史及现状 ........................................................................ 2 1.1 办公主动化发展史............................................................................. 2 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.2 文件型办公主动化 ................................................................... 2 流程性办公主动化 ................................................................... 2 知识型办公主动化 ................................................................... 2 智能型办公主动化 ................................................................... 3 办公主动化的忧患............................................................................. 3 1.2.1 1.2.2 1.2.3 互联网协议是开放的、面向大众的，安全性能差 ..................... 3 操作系统、网络硬件、利用程序漏洞多 ................................... 3 网上鱼龙混杂，网络攻击者猖狂 .............................................. 4 1.3 1.4 2 办公主动化发展的整体现状 .............................................................. 4 当前实现办公主动化的解决方案 ....................................................... 4 现代企业办公主动化的功效需求 ................................................................ 4 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 信息发布功效 .................................................................................... 4 公文流转功效 .................................................................................... 5 考勤管理功效 .................................................................................... 6 办公室管理功效 ................................................................................ 7 系统管理功效 .................................................................................... 8 3 办公主动化在现代企业管理的重要性 ......................................................... 9 3.1 3.2 3.3 3.4 办公主动化对现代企业的经营和管理重要性 ..................................... 9 办公主动化是现代企业信息化的必要条件 ......................................... 9 办公主动化是现代企业营销创新的技巧基础 ..................................... 9 推行办公主动化对现代企业带来了进步 .......................................... 10 结论................................................................................................................ 11 致谢................................................................................................................ 12 参考文献 ........................................................................................................ 13 毕业设计论文·谈谈办公主动化对现代企业管理的影响 摘要 办公主动化是将现代化办公和盘算机网络功效联合起来的一种新型的办公 方法。企业办公主动化系统在此基础上实现企业的快速运转和交换，进而有效提 高企业办公效率。在市场竞争过程中，对于一个企业而言，对信息的控制程度、 信息获取是否及时、信息能否得到充分的利用、对信息的反响是否敏感正确，也 越来越成为衡量一个企业市场竞争能力的重要因素。办公主动化实现团队的通 信、 共享、 管理和制定各种项目文档或日程安排， 使项目或临时任务中交换想法、 共享信息、协同完成任务变得更轻松。今天，在现代企业推行办公主动化更有其 重要性。 要害词：办公主动化 企业管理 重要性 1 毕业设计论文·谈谈办公主动化对现代企业管理的影响 办公主动化是利用盘算机技巧、通信技巧、系统科学和行动科学等先进的科 学技巧， 不断使人们的部分业务借助各种办公设备，并由这些办公设备与办公人 员构成服务于某种目标的人机信息系统。即通过局域网或广域网，采用各种媒体 情势，管理和传输信息，转变传统办公的面貌，实现无纸化办公，从而最大限度 地进步办公效率和改良办公质量及办公环境和条件， 实现办公运动的主动化与科 学化。在市场竞争过程中，对于一个企业而言，对信息的控制程度、信息获取是 否及时、信息能否得到充分的利用、对信息的反响是否敏感正确，也越来越成为 衡量一个企业市场竞争能力的重要因素。 1 办公主动化的发展史及现状 1.1 办公主动化发展史 办公主动化的发展其实是一个不断求新求变的过程， 纵观办公主动化的发展 过程， 是伴随着企业信息化发展的浪潮起伏。不同的信息化发展阶段也对应不同 的办公主动化发展阶段1.1.1 文件型办公主动化 我们对办公主动化的初步认识实际上从上个世纪 80 年代开端。1985 年全国 召开了第一次办公主动化方案会议。那时盘算机还是一个稀罕物，初步的办公自 动化实际上从单机版的办公利用软件开端，例如 WPS、MS OFFICE、Lotus1-2-3 等软件，当时许多人把办公主动化称为“无纸化办公” 。该阶段重要关注个体的 工作行动，重要供给文档电子化等服务，所以我们可以将该阶段称之为“文件型 办公主动化” 。1.1.2 流程性办公主动化 该阶段从最初的关注个体、以办公文件/档案管理为核心的文件型办公主动 化， 到目前正在成为利用主流的流程性办公主动化，它以工作流为中心，实现 了公文流转、流程审批、文档管理、制度管理、会议管理、车辆管理、消息发布 等众多实用的功效。1.1.3 知识型办公主动化 随着办公主动化系统利用的逐步深入， 企业的员工每天上班做得第一件事情 可能就是登陆办公主动化系统，收一下邮件、看看公司最新的消息、处理自己今 天需要待办的工作等。办公主动化俨然成为一个日常工作的基础平台，企业已经 不可离开它了。但是新的寻衅又产生了：如何借助这个平台能够让员工合适的场 景下，合适的时间里获取合适的知识?如何借助该平台来沉淀组织的最佳实践并 传递到全部组织?这样可以大大节俭员工查找知识的时间、减少不必要的重复劳 2 毕业设计论文·谈谈办公主动化对现代企业管理的影响 动、进步工作的效率、沉淀组织的知识、进步组织的应变速度，并最终最大化提 升组织及个体的产能，全面提升企业的管理。其作用这里有① 协同工作平台：通过实时通信、在线感知、团队协同等。② 知识管理平台：实现知识的沉淀、共享、学习、利用和创新，全部组织 能够积累基于战略的核心知识资产，为高层管理供给决策支撑和信息情报。③ 项目协作平台：通过为项目团队供给一个全方位的沟通、协作平台，提 高多项目组的工作效率和质量， 使项目成员可以在机动的时间、地点对他人或事 务的需求做出即时的响应。④ 豪情管理平台：从企业文化建设着手，进步员工工作豪情，营造一个相 互赞助、相互懂得、相互勉励、相互关心的共同工作气氛，从而稳固工作情绪， 激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，实现共同目标。⑤ 企业通信平台：建立企业领域内的电子邮件和网络通信系统，包含 Web Mail、网络会议、实时通信、手机短信、WAP 和传真主动收发，使企业内部通信 与信息交换快捷流畅，并且与 Internet 邮件互通。⑥ 信息发布平台：为企业的信息发布、交换供给一个有效的场合，使企业 的规章制度、消息简报、技巧交换、公告事项及时流传，使企业员工能及时感知 企业发展动态。⑦ 行政办公平台：实现办公事务的主动化处理。通过公文流转转变了企业 传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、 报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子 化流转方法，真正实现无纸化办公。⑧ 信息集成平台：办公主动化系统能把企业的业务数据集成到工作流系统 中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。1.1.4 智能型办公主动化 随着组织流程的固化和改作文进、知识的积累和利用、技巧的创新和提升，最终 办公主动化系统将会脱胎换骨，全新的“智能型办公主动化”成为未来的发展方 向，该阶段办公主动化更关注组织的决策效率，供给决策支撑、知识发掘、商业 智能等服务。1.2 办公主动化的忧患 1.2.1 互联网协议是开放的、面向大众的，安全性能差 其网络协议（TCP/IP、HTTP 等）由于便于连接、方便应用，已成为开放的、 面向大众的网络协议，协议在安全方面考虑的很少，而且创立的比较早，被“黑 客”创造的漏洞愈来愈多，安全性能愈来愈差。1.2.2 操作系统、网络硬件、利用程序漏洞多 现在看操作系统漏洞已经无法避免，尤其是微软开发的 windows 系列。早已 3 毕业设计论文·谈谈办公主动化对现代企业管理的影响 被世界公认为漏洞最多的操作系统，所以银行等一些特别的部门，他们大多数采 用的据说是一种叫做 UNIX 的数据库系统，安全系数相对高很多。1.2.3 网上鱼龙混杂，网络攻击者猖狂 现在由于黑客工具的大批开发，很多稍懂点微机的人都可能成为黑客，有的 是为了好玩，试试身手，烦人的是那些恶意损坏，盗取数据的。1.3 办公主动化发展的整体现状 我国办公主动化发展已经历三个发展阶段，各单位办公主动化程度有所不 同，大致可以分为四种情况(1) 起步较慢，还停留在应用没有互联网的盘算机，应用 MS Office 系列、 WPS 系列利用软件以进步个人办公效率。(2) 已经建立了自己的 Intranet 网络， 但没有好的利用系统支撑协同工作， 仍然是个人办公。网络处在闲置状态，单位的投资没有产生应有的效应。(3) 已经建立了自己的 Intranet 网络，单位内部员工通过电子邮件交换信 息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。(4) 已经建立了自己的 Intranet 网络，应用经二次开发的通用办公主动化 系统；能较好的支撑信息共享和协同工作，与外界接洽的信息渠道畅通；通过 Internet 发布、宣传单位的有关情况；Intranet 网已经对单位的管理产生了明 显的效益，现在正着手开放或已经存在应用针对业务制定的综合办公主动化系 统，实现科学管理和决策，加强单位的竞争力，使企业不断发展壮大。1.4 当前实现办公主动化的解决方案 一个单位要实现办公主动化，其解决方案应遵守以下步骤(1) 搭建单位的 Intranet 网络，这是办公主动化的利用网络平台。(2) 对于应经拥有 Intranet 网络的单位，需要一套通用办公主动化系统。(3) 对于那些已经存在应用通用办公主动化系统的单位或者只有 Intranet 网络并打算一次到位实行办公主动化的单位， 进一步的工作将是开发针对其具体 业务的一套综合办公主动化利用系统。 2 现代企业办公主动化的功效需求 随着经济环境的转变， 社会进步正在不断加速，越来越多的企业急切需要一 个可以实现内外资源整合的高效的办公主动化信息系统，从而提升其管理程度。2.1 信息发布功效 ? 发布信息 4 毕业设计论文·谈谈办公主动化对现代企业管理的影响 本功效供具有发布权限的用户发布信息， 部门信息管理员或以上级别的用户 有发布信息的权限，部门用户和访客没有发布信息的权限。可以应用的信息格式有“附图片信息”和“文档信息”两种。两种信息都具 有信息标题， 所不同的是， 发布者可以在 “附图片信息” 的信息正文后参加图片， 而“文档信息”没有信息正文，发布者须指定“文档信息”中的文档（可以是任 何格式的文件，但推荐应用 Word 文档、excel 文档和文本文件） 。用户发布信息时须指定① 信息类型（如果该类型的信息全部用户可读，则不用指定下面三项） ② 可以浏览该信息的最低权限 ③ 读限制标记（所有部门皆可浏览，还是将浏览领域限制为某些部门） （若 读限制为某些部门）可以浏览该信息的部门（一个或多个） ? 浏览信息 用户登录系统后，都可以查看信息，但他（她）所能浏览的信息根据其读权 限的级别而有所差别。访客只能浏览所有用户均可浏览的信息，如公告、合理化 建议等； 其他用户除了可以浏览所有用户均可浏览的信息外，还可以浏览以下信 息所有部门皆可浏览的， 而且最低读权限小于或等于当前用户的读权限的信息； 当前用户所属部门可读的，而且最低读权限小于或等于当前用户的读权限的信 息。2.2 公文流转功效 ? 登陆公文流转子系统 用户进入公文流转子系统后的操作如下① 能够看到系统给的公文审批通知信息。情势以滚动条或其他消息框方法 给出。初始登录用户为团体所有人员并拥有自己的登录名和登录密码。② 登录公文子系统就要同时打开本登录用户的待审文件列表。促应用户进 入系统就进行审批文件。? 颁布公文文件 团体所有人员都可以发布公文。用户按照公文的请求发布自己的公文（公文 号、标题、内容、发布时间、发布人、附带文档及文档类型） 。每人发布的公文 除了管理员有所有管理权限之外只能由自己或已审批过的人查看。? 选择审批流程 用户自己填写的公文成功提交后，进入到选择审批流程。流程分为两种：固 定流程和定制流程。① 固定流程 由发起人在固定流程表中选择一个审批流程。分为(a) 发起人选择固定流程表中一个审批流程。(b) 若需要对固定流程进行掩护（增长、修正） ，供给选择固定流程前到固 定流程掩护界面的入口，并能够返回。也就是说用户在选择固定流程时，可以先 进入到固定流程掩护界面进行掩护，然后返回选择界面选择一条固定流程。② 定制流程 发起人发起公文后或上一个审批人审批完后， 按照先部门后人员选择下一步 的审批人，完成后提交。? 查看审批文件状态 5 毕业设计论文·谈谈办公主动化对现代企业管理的影响 发起人可以对自己发起的公文进行掩护，掩护类型如下① 查看：查看本人发起的公文的审批情况。② 前置：本功效供给查看的公文是正在审批过程中的文件。③ 删除：在还没最终审批完成之前，对本人发起的公文，进行作废处理。审批人可以对自己审批的文件进行查看。? 审批文件并选择下一个审批人 用户进入到公文子系统就直接审批文件，若本公文审批流程为固定流程，则 审批后提交完成， 若审批流程为定制流程，则如同上面选择审批流程功效模块中 的“定制流程” 。? 查询历史文件 历史文件为已经完成最后审批的文件。所有人都只能查看自己发起或者审批过的历史公文信息，但不能进行修正。其他人发布的文件自己又没进行审批则没有权限查看。历史文件的删除操作由管 理员进行。作废处理的文件只能由管理员才干够查看。? 管理员查询浏览文件 查找文件描写 ① 按照必定要害字进行文件查找，供给按公文名称，发起人，发起时间， 审批人以及人员编号等查询。② 查看分列表和详细两种方法。③ 管理员可以查看历史文件，也可以查看在审的文件。管理员可以查看作 废处理的文件。? 管理员管理文件 管理员对所有公文有删除、查看的权限。① 查看文件及其审批情况或历史公文。可以对所有公文起到监查的作用。② 删除：文件及其审批情况或历史公文。管理员对正在审批或已经审批完 成的公文认为该作废的可以作废处理，作废处理的文件并没从数据库中彻底删 除。例如内容不是健康的，则要即时作相干处理，并且作废处理的文件只能由管 理员查看处理。? 用户管理 重要是对用户的权限管理目前暂设所有人都有发布公文的权限。其他用户 权限例如用户对固定流程的掩护权限等在程序中把持， 对管理员不作管理请求之 外，用户管理暂没有特别请求。2.3 考勤管理功效 ? 考勤登记 该部分的功效如下考勤登记在用户登陆办公主动化系统网站时即开端；当用户登陆时，系统获 取当前工作时间， 根据系统设置的考勤时间断定该用户是否是正常上班，还是迟 到或旷工等性质。同时记载到考勤登记表中。? 加班登记 加班登记有如下功效① 加班登记由加班人员自己操作。为防止弄虚作假，每次加班需供给一个 审核人。 6 毕业设计论文·谈谈办公主动化对现代企业管理的影响 ② 加班人员只有登记权限，没有修正和删除权限。若需要修正等操作可以 请系统管理人操作。? 查询本人考勤信息 查询本人考勤信息部分供给本人查询自己的考勤信息，供给两种方法的查 询① 时间：可以查上两个月的考勤。② 考勤类型：可以查正常考勤记载、加班记载或出差等。? 非正常考勤登记 非正常考勤登记只能由管理员操作，专门对出差、请假休假和旷工等考勤进 行登记。一般用户没有此项操作权限。? 考勤统计 考勤统计也是由系统管理员操作，一般用户无该操作权限。考勤统计有两个功效① 统计某个员工当月、上月或一年的考勤情况。② 打印考勤报表功效。? 系统时间管理 该部分也是系统管理人员操作，每个月对应一条记载 系统时间管理部分专门设置下月的工作天数，每天的小时数，旷工时限以及 上班起始时间设置等。当月每天的考勤计时就根据系统时间管理表中的设置进行盘算。? 考勤信息掩护 该部分也是由系统管理员操作 ① 由系统管理人员对某个员工一年之内的所有考勤进行掩护，包含增长、 删除、修正和查看等。② 可以对个人的考勤信息打印报表。? 加班信息掩护 该部分也是由系统管理员操作 ① 由系统管理人员对某个员工一年之内的所有加班信息进行掩护，包含增 加、删除、修正和查看等。② 可以对个人的加班信息打印报表。2.4 办公室管理功效 ? 公共场地与公共财物应用管理 供给对公司的公共场地（如会议室、卡拉 OK 厅） 、公共财物（如公车、照相 机、摄影机）的应用记载。包含以下几个子功效① 公共场地和公共财物应用管理 供给对公司公共场地和公共财物应用情况的掩护功效，包含应用、归还、预 订、取消预订等。② 公共场地和公共财物管理 供给对公司公共场地和公共财物记载的掩护功效， 包含对公共场地和公共财 物记载的增长、删除和修正。③ 查询功效 7 毕业设计论文·谈谈办公主动化对现代企业管理的影响 查询某时间点公共场地与公共财物的应用情况。查询某公共场地与公共财物在一段时间内的应用记载。? 公司设备管理 对公司设备的进行管理，并供给一般的查询功效。包含以下几个子功效① 设备管理 供给对公司设备记载的掩护功效，包含对设备记载的增长、删除和修正。② 设备类别代码表管理 供给对公司设备类别记载的掩护功效，包含对设备类别记载的增长、删除和 修正和作废。③ 查询功效 按照部门、物品种类、供货人（单位）进行查询，列出公司设备的统一清单。? 日常运动安排管理 重要是公司集体的日常运动安排，例如公司未来两日的旅游安排，工会运动 安排等。包含公司领导可以公开的运动情况， 例如领导招待客人， 有贵宾来访等。① 日常运动安排管理 供给对公司日常运动记载的掩护功效，包含对日常运动记载的增长、删除和 修正。② 查询功效 以周为单位浏览，列表显示日常运动，可定制时间段进行查询。? 办公用（耗费）品管理 供给对公司所有办公用品进行统一记载的功效。办公用品是指纸张、打印墨 盒、文具等耗费品。包含以下几个子功效① 办公用品应用情况登记 供给对办公用品应用情况的登记功效， 包含办公用品的领用和办公用品的归 还。对办公用品的领用/归还，应在现有办公用品数量中应减去/加上所领用/归 还的数量。出于实用性和复杂性的考虑，归还功效可暂缓实现。② 办公用品管理 供给对公司办公用品的掩护功效，包含对办公用品的增长、删除和修正。③ 查询功效 按物品、时间、部门、人员、总计等进行查询，并列表显示办公用品的应用 情况。2.5 系统管理功效 ? 部门管理 部门管理模块供系统管理员管理部门的信息， 包含新增部门和删除部门两个 功效。? 信息类型管理 信息类型管理模块供系统管理员增长和删除信息类型。系统管理员增长信息 类型时， 应指明该类型信息是否网站的所有用户均可浏览。网站的所有用户均可 浏览的信息有公告、合理化建议等。 8 毕业设计论文·谈谈办公主动化对现代企业管理的影响 3 办公主动化在现代企业管理的重要性 传统的办公方法使人们耗费大批的时间和精力，用手工处理那些复杂、重复 的工作。用先进的现代化工具代替手工作业，无疑是生产力发展的方向。办公自 动化管理系统对传统办公方法的革命，顺应了技巧发展的潮流，是现代企业进入 21 世纪所必备的工具。3.1 办公主动化对现代企业的经营和管理重要性 办公主动化对于面向二十一世纪的中国企业的经营和管理比以往任何时候 更显重要。信息社会中，竞争取胜的法宝是信息，而办公主动化所收集、处理、 分析的对象正是“信息”。中国企业在管理手段与管理思想方面已经落后于发达 国家企业，急切需要通过推行办公主动化来改良经营管理手段，进步管理程度， 加强企业竞争力。推行办公主动化， 能给中国企业的经营者和管理者在行动方法和思维方法上 带来革命性进步。在企业中做 IT 工作都深受一个共同的难题长期困扰:企业经营 和管理方法太不规范、太不严谨，缺乏全局观和系统观，人为因素太多，而且变 化不定。这不仅为企业的经营和管理带来盲目性，而且为推动信息管理设置了障 碍。推行办公主动化， 不仅是管理手段的改良， 更重要的是带来管理思想的进步。企业办公日益从过去的文秘型向自我服务型转变。办公主动化为用户供给的 正是自我服务的支撑，这正阐明了办公主动化已成为一种潮流，一种趋势、一种 更好的企业办公方法。3.2 办公主动化是现代企业信息化的必要条件 办公主动化管理系统是现代企业信息化的必备条件。我们知道现代 企业要 想在激烈的市场竞争中争得一席之地，一是靠人才，二是靠信息，这是企业取胜 的必备条件。企业的信息化保证企业全方位得到最新信息。它包含企业的科研、 生产、 营销、 办公等方面广泛利用盘算机的网络技巧， 构筑企业的数字神经系统， 全方位改革企业，以降低成本和费用，增长产量和销售，进步企业经济效益。通 过办公主动化系统，我们可及时控制市场信息，正确决策，从而以最快的速度、 最好的产品、 最低的价格、 最好的服务， 参与市场竞争， 以达到企业取胜之目标。3.3 办公主动化是现代企业营销创新的技巧基础 办公主动化系统是现代企业营销创新的技巧基础。营销创新是指企业尽可能 地利用现代高新技巧手段办公主动化系统，最有效、最省钱地谋求新的市场的开 拓和新的消费者的发掘。它包含利用新的广告媒体，采用新的售后服务道路，开 发新的用户等。办公主动化系统给现代企业的经营者和管理者在行动方法、思维 方法上带来了革命性的转变。作为企业的决策人，厂长或总经理通过办公主动化 系统能一目了然地懂得许多科室、部门，甚至基层一线大批、动态、错综复杂的 数据和信息， 并进行及时、 正确地分析和处理。企业内部多方面的资源， 包含人、 9 毕业设计论文·谈谈办公主动化对现代企业管理的影响 财、物、产、供、销、研等如何得以合理调配平衡和充分利用。办公主动化正是 建立在这样的科学管理思想系统上的高效、集成的盘算机赞助企业管理系统。通 过管理思想这个软件的具体利用来完成企业全部生产经营运动中所有信息和数 据的吸收、流转、处理、统计、分析等加工过程。从而使企业在每个环节上做到 正确、及时的决策和把持。3.4 推行办公主动化对现代企业带来了进步 首先能极大地进步工作效率,不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来 跑去,等候审批、签字、盖章。这些都可在网络上进行。其次是节俭运营成本包含时间和纸张。第三是规范单位管理:把一些弹性太大不够规范的工作流程变 得井然有序,比如:公文会签、 打算日志、 用款报销等工作流程审批都可在网上进 行。第四是进步企业竞争力、凝聚力:员工与上级沟通很方便,信息反馈畅通,为 施展员工的智慧和积极性供给了舞台。无疑,企事业的单位的内部的凝聚力将大 大加强。第五是使决策变得迅速科学:高层决策不再是不懂得情况,缺乏数据的环 境下拍脑袋的事,而是以数据和本相为根据做出的科学的决策。近年来,随着网络技巧的迅速发展普及,通过利用先进的网络资讯技巧,实现 办公主动化的解决方法,被称为网络办公主动化解决方案。随着 INTERNET 技巧, 国际互联网络的发展,目前的办公主动化已由传统的局域网内互联互通上升到了 支撑移动办公,远程办公管理等更广阔的领域。 10 毕业设计论文·谈谈办公主动化对现代企业管理的影响 结论 办公主动化系统是一个将企业管理及基础办公需求作为核心， 基于 B/S 模式 的信息服务系统， 它集先进的盘算机技巧与办公主动化理论于一身，适应当今办 公主动化系统的开发需求。办公主动化满足了企业的办公网络化，主动化的管 理需求， 进步了企业内部的管理程度，进而全面提升了企业在市场中的综合竞争 力。在市场竞争过程中，对于一个企业而言，对信息的控制程度、信息获取是否 及时、信息能否得到充分的利用、对信息的反响是否敏感正确，也越来越成为衡 量一个企业市场竞争能力的重要因素。办公主动化对于面向二十一世纪的中国企 业的经营和管理比以往任何时候更显重要。信息社会中， 竞争取胜的法宝是信息， 而办公主动化所收集、处理、分析的对象正是“信息”。所以，现代企业急切需 要通过推行办公主动化来改良经营管理手段，进步管理程度，加强企业竞争力。 11 毕业设计论文·谈谈办公主动化对现代企业管理的影响 致谢 首先诚挚的感谢领导老师郝瑞娥，在老师领导下使我得以完成论文。老师的 仔细领导使我获益匪浅，再次感谢老师的赞助和领导。另外，也要感谢我的同学 和好友，她们同我一起在完成论文过程中互相赞助，让我的大学生活丰富多彩， 是她们给我赞助和支撑。再次，我要感谢我的父母，是他们辛苦的劳动和汗水养 育了我，是他们的叮咛和督促，让我在遇到艰苦的时候能够英勇面对。 12 毕业设计论文·谈谈办公主动化对现代企业管理的影响 参考文献 [1] [2] [3] [4] 刑飞，基于知识管理的办公主动化系统研究［D］ ，科技信息，2010 年 23 期 刘雁,OA 办公主动化系统在企业中的实际利用价值，科技资讯，2009 年 13 期 韩小强，网络办公主动化系统构架设计综述中小企业管理与科技，2009 年 12 期 刘士杰,《办公主动化设备的应用与掩护》国民邮电出版社 13