春早人勤练兵忙——陕西西会议速记长分公司机场管理所春训工作速记
日期:2016-08-11 / 人气: / 来源:网络整理
“一、二、三四”,铮铮口号回荡在收费站上空,员工们以饱满的热情,迈着整齐的步伐。每天30分钟的军事训练,是春训的第一课,规范的动作、标准的手势、井然有序的队列训练,构成了一道靓丽的风景线。
为确保2015年的春训工作真正落到实处,西长分公司机场管理所以全方位、多角度为切入点,合理制定岗位练兵打算,北京速记,丰富练兵情势和内容,开展的运动亮点频现。 “真训、实训、乐训”的练兵热潮,已在机场管理所各收费站蔚然成风。
舞台变大 主角增多
今年的春训将员工“无心去听”逐步转变为“居心来讲”,突出较强的互动性与参与性,舞台变大了,主角增多了。
咸阳东收费站为给员工供给更广阔的舞台,将“主角”交予员工,通过开展“服务明星现场领导”、“特情处理最强外勤培训”、“现场管理最强班长培训”等多项以员工为主讲的比赛运动,逐步转变员工由“无心去听”到“居心来讲”,有较强的互动性与参与性;机场西收费站通过开展“过把瘾今天我当班”运动,使班长与收费员互换角色,双方在相互懂得的基础上,有效促使收费人员练就过硬实操技巧,力求在收费工作中人人都能独当一面。
为了让文明服务达到质的飞跃,机场管理所还通过广泛征集“金点子”,加强培训的针对性。如:咸阳东收费站通过“咬筷子”练就迷人微笑,“照镜子”微露八颗牙等方法,苦练微笑技巧;六村堡收费站通过“照镜子大家来找茬”运动,让班组成员在仪容镜前纠察仪容仪表、迎送车手势等不和谐之处;机场西收费站以文明服务的语言、语调为根据,评选最优质“服务司乘好声音”。另外,机场管理所“以培促学”,邀请东方航空(600115,股吧)公司乘务长对全部员工进行礼仪知识讲座,不断拓展员工相干理论知识。
通过开展一系列行之有效的运动,使员工真正从文明服务制度束缚转变为自发性行动。以亲切温馨的笑容、慷慨得体的举止和礼貌热情的服务对外展现收费站良好窗口形象,人人争做“红亭文明花”。
以赛促训 再掀热潮
为切实进步征费工作效率,各收费站“以赛促训”,先后开展了点钞、点卡、识假币等情势多样的技巧比武运动。
比赛现场,选手们伎俩各异,多指多张点钞法、单指单张点钞法、扇面式点钞法交替进行。紧张的比赛气氛,大家争分夺秒,个个聚精会神、运指如飞。为增长比赛难度,点钞环节更是混入了假钞,请求在确保点钞速度的前提下,“火眼金睛”迅速辨认假钞,并在短时间内正确报出所点金额。赛场上,选手们镇定自若的心态,技巧娴熟的伎俩,博得了在场观众的阵阵掌声。
技巧比武运动,充分调动了员工的积极性,形成“人人勤学业务,个个苦练技巧”的大好局面。
学以致用 效果初现
春训期间,机场管理所多次开展打击偷逃漏费经验交换会,邀请年度堵漏能手传经送宝,北京速记,交换畅谈工作经验、教会化解技巧,切实解决在实际工作中遇到的疑难棘手问题。
为巩固知识、强化技巧,管理所请求各收费站以春训为契机,学以致用,广泛开展情势多样的打击偷逃漏费专项整治运动。为此,各收费站特成立稽查小组,对通行过往的违规车辆严格审查,加大稽查频次,先后开展了“货车抛洒专项整治”、“3.15打假专项整治”、“严格打击倒货专项整治”等运动。阵势宏大的专项整治、严格周密的审核流程,速录公司,严格打击了不法分子,让违规运输行动无处遁形,切实做到了“抓堵漏严监管 防偷逃”。
文娱运动 新鲜有趣
为舒缓员工心理压力,机场管理所特邀请了国家心理咨询讲师对全员进行“心理按摩辅导”。领导员工放松身心,合理处理日常工作生活中遇到的烦躁、不安等负性格绪。勉励员工要积极塑造健康阳光的心态,以饱满的热情快活工作,幸福生活。
同时,机场管理所组织员工观看了党风廉政教导片,先后开展了篮球比赛、羽毛球比赛、户外烧烤派对等情势多样的文娱运动。不仅生动了春训气氛,而且加强了团队凝聚力和向心力,全面推动各项运营工作的高效开展。
作者:北京速记公司
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