马云：阳光残暴时修屋顶年轻力壮时生儿子 皆大欢乐！   时间：2016年08月01日 10:38:37 中财网    
　　7月28日，湖畔大学校长马云带领湖畔大学第一期和第二期学员来到青岛海尔总部，访问了海尔团体。马云与海尔首席履行官张瑞敏虽曾见过面，但同台对话还是第一次。

　　谈到为什么把湖畔大学带到海尔学习，马云说：“总有一天你的企业会大，总有一天你的企业会复杂，总有一天你的企业会有很多累赘。总有一天你的很多东西要转变和转型。今天在中国企业界里面，经历过有这个勇气去转变，有这么大规模，海尔32年的风风雨雨，有很多的积累，其实这是一个很经典的案例。每次跟张首席的交换，看他的思想，对于我来说是很有赞助的。”

　　马云还表现：“我们每个人讲来讲去讲谷歌、FB、腾讯、阿里。全世界讲来讲去加起来不到20家企业，海尔到今天为止还有一百多亿的利润在这里。到今天来，不是说今天海尔的模式，今天海尔的经验给你今天的企业带来什么反思和思考，但是对于未来你的成长是有大批的思考。记下今天，有一天必定会有用。我其实花很多时间去看其他企业，他们的苦楚经历是今天我们最好的东西。”

　　这场访问也让我们多少懂得了一下湖畔大学对学员们的邀请还是很严格的，一个细节是，所有的学员不准随身携带手机，他们需要把手机放在一个写着学员姓名的口袋里。来参加的学员包含王利芬、汪小菲、秦致、任向晖、周航、刘成城、印奇、李晨等。

　　以下演讲速记来自微博账号“湖畔大学”。

　　以下是马云演讲全文：
　　大家好！首先要谢谢张首席的分享。我在下面听了以后是受益匪浅。我真的感到在座很多年轻人，我信任因为我们都是刚创业没有几年，平均三五年，七八年的，我刚开端创业的时候，几年前我也不认为然。

　　为什么把大家请到海尔来，其实我每次跟张首席的交换，看他的一些思想，其实对于我来说是很有赞助的。总有一天你的企业会大，总有一天你的企业会复杂，总有一天你的企业会有很多累赘。总有一天你的很多东西要转变和转型。

　　今天在中国企业界里面，经历过有这个勇气去转变，有这么大规模，32年的风风雨雨，有很多的积累，其实这是一个很经典的案例。

　　阿里巴巴到今天为止17年，这17年度日如年，现在越来越难，现在越来越难。昨天跟大家讲，大家都盼望爬珠峰，所以企业到必定规模，你们今天也许不太大，你套了套我们公司没有这些麻烦，如果你成功了必定会有这些麻烦，你失败了就不会了。

　　所以这些东西是今天种在你的头脑里面，你记住，有一天你改革、转型的时候，有一天你有这个规模的时候，你必定会的。

　　没有规模性盈利，没有持久性盈利，不叫模式
　　我们做企业有很多的要素，但是有三个要素很重要。一个是经营，有人讲经营，模式很重要，在座很多人，大家感到用互联网讲模式，第二讲产品，第三讲管理。这三样东西哪一样更为重要。

　　我当年跟王利芬在做《赢在中国》，有一个评委是做风险管理，他认为模式好，不关注人，另外一个哥们只关注是不是好人。后来我感到这两人不可能当一个合适的CEO，一个优良的CEO必定有壮大的管理基础。

　　其实大家讲海尔没有产品吗？海尔没有产品1984年就不可能去砸冰箱？1984年时代的冰箱，海尔冰箱的质量从那个时候开端，有几个中国公司有这个程度，你们去想过吗？那个时候可能很多人没有出身，32年前，对于我印象很深，那时候要搞一个冰箱，还得凭票，人家几乎买不起冰箱。去砸了，那就是全面质量管理，那就是品牌，那就是那个时候的产品的模式，产品就是生命力，到今天没有变过。

　　像海尔这样规模的企业，要跨出这一步，跟阿里巴巴这样的企业跨出一步去合作，其实他很不容易，我们无所谓，反正我们只要找一个大哥合作就行了。如果我很大，是阿里的系统再大，也没有海尔系统复杂。一改就把自己房子改拆了，用户的体验以及里面的产品，不断改良里面的系统。海尔刚才讲到它最早过去32年的营销系统是相当了不起。

　　没有规模性盈利，没有持久性盈利，那不叫模式，那叫商业运动。在座有多少人你能称得上你已经有良好的模式？

　　我们每个人讲来讲去讲谷歌、FB、腾讯、阿里。全世界讲来讲去加起来不到20家企业，海尔到今天为止还有一百多亿的利润在这里。到今天来，不是说今天海尔的模式，今天海尔的经验给你今天的企业带来什么反思和思考，但是对于未来你的成长是有大批的思考。

　　记下今天，有一天必定会有用。我其实花很多时间去看其他企业，他们的苦楚经历是今天我们最好的东西。

　　做企业需要宏大的乐趣驱动
　　你说管理，企业即人，管理即借力。我开课的时候企业如人，我最早听到企业如人是索尼公司的CEO讲到企业如人，现在我就感到企业就是人，它有生老病逝世，你要管理自己的思维、身心的配合.有一些病就是感冒，你治不知都是7天。有一些问题你不治就是癌症，越搞越大。企业也是管理自己，我们每个人都是在管理自己。

　　我刚才问张首席，我坐在下面不知道该说什么，他一年要看一百多本书，我一辈子加起来还没有那么多，速录公司，还有一半是金庸的书。我特别钦佩。我最大的感受他知识广博。今天一个专家加学者的范例，我感到张瑞敏绝对可行。张瑞敏是专家，海尔就是这么一点一点干出来的专家，干企业的专家。

　　一百多本书一年是宏大的乐趣所驱动。做企业，在中国32年的企业，这么大规模，真的没有几家，屈指可数。这中间，没有壮大的乐趣，没有壮大的热爱，没有自己能够挡住诱惑，那是做不到的。所以在座每个人问问看，你做你企业的过程当中，有什么东西是你宏大的乐趣，有人爱好研究模式，有人研究产品，有人爱好研究产品。

　　管理：管是管人管文化，理是理制度，理模式
　　我感到管理，管是管人管文化，理是理什么？理制度，理模式。反正我一切的职责就是把人给管好，人最佳的管理方法是什么？就是文化去把它管好。所以每个企业都有自己不同的思考。

　　我们两个企业同时在做，但是我们的方法方法不一样。但是出发点是一样。比如说管理创新，几年以前在阿里内部有一次宏大的争吵，会议速记，创新到底是制度还是CEO？是应当是建立一套创新的制度还是CEO拍板？

　　我们争辩了一天，最后我个人感到，制度和CEO都很重要。制度如果你没有良好的创新制度，你是不可能涌现成群的创新起来。但是创新皇帝生儿子必须生40、50个儿子，否则谁来接班，公司创新一样你得有一大班的产品起来，但是最后谁成为太子？那得是CEO说了算，皇帝CEO说就这个当太子，你要不当这个太子，那麻烦大了，40、50个儿子互相厮杀，所以当CEO就是担负，我自己感到我不是吹一点牛，我还是押宝押得不错。

　　那个时候我押淘宝，大家都感到阿里巴巴挺好的，今天去看看中国互联网，只要有销售营销的基础上都是我们的部队，都是我们本来的人出去当CEO、当COO，我们那个时候是如日中天，销售没有搞不定的处所。管理也是，押宝，我押了淘宝、支付宝，然后再押阿里云，我们创新一群一群很多，但是必定的情况下必需要押宝，这个是我们的未来。

　　这个是怎么做这个断定？战略里面有很重要的使命，愿景、价值观。必定要问明确自己有什么？要什么？要放弃什么？因为最后领导者在上面的时候，永远把握方向是什么？把握方向就是你的使命到底想干嘛？

　　所以如果你真正建立一个制度系统。没有人担负说太子一、太子二、太子三，其他你们自己再搞一搞再说，那其实你CEO也不担责任。

　　你要么是平台型企业，要么利用好平台
　　有一些公司，像海尔这样的公司，本来的机制走是可行。我们这样的公司，比较累。

　　另外一个，我也想跟大家分享探讨的平台模式，刚才张首席讲的非常批准，他讲到以前你要么是品牌商，要么你给品牌打工。现在呢，我感到有一个处所有一点不批准见，要么你是平台型企业，要么你给平台打工。我个人感到，你要么是平台型企业，要么利用好平台.
　　因为不可能每一家公司都能成为平台，企业从第一次技巧革命出身了工厂，第二次基础革命出身了公司，第三次技巧革命出身平台，真正成为平台不是你的技巧、不是你的产品，而是你的思想。平台的思想就是，让别人越壮大，去服务别人。阿里今天做的除了中国没有几家像我们这样是平台的公司。

　　我们从阿里巴巴开端的时候不算大平台。我们阿里巴巴那个时候重要是赞助企业出口。企业在阿里巴巴上面货卖不出去不赚钱我们就破产了。后来做淘宝也是一样，我们创造淘宝上没有钱赚，如果买的人不爽，我们就不爽。支付宝也是同样。

　　平台型企业的核心价值系统就是如何让别人做得越来越强，而品牌企业是收所有的资源让自己越来越强。不是所有的企业可以成为平台，假设你不能成为平台，利用好平台。

　　这是我的建议和见解。其实两个是共同的。我们可能最早提了平台，我们也很早讲了生态。当然我们选择了平台，就必需要明确一个道理，你要成为平台，你就要想明确，要让你的客户壮大，让你的员工壮大，让你的供给商壮大，让你的竞争对手壮大。这样才干做平台，否则是很难做平台。

　　所以，21世纪就等于平台是怎么看？我们把平台后来懂得了一个道理，平台就是二次世界大战涌现的一个新型的兵种，那就是航空母舰，航母是平台，航母本身不会打战，但是航母上面的舰载机是打战，航母的规矩是如何给舰载机供给弹药、加油、迅速腾飞。但是航母是需要护卫舰掩护。这是平台的思想。

　　你本身不能打战，所以有人跟我们打战，我们很吃亏，但是打败对手是什么？是我平台上面的企业打掉了企业。电子商务不赚钱，中国95%赚钱的电子商务企业都在我们平台上，这个是平台思想的核心。

　　要在阳光残暴的日子修屋顶
　　盼望大家不管怎么样，我感到做企业还是要想明确这一点，你到底有什么？你要什么？你放弃什么？在座每个人，你们现在要明确的，你们现在在做的还是在思考我要什么？智慧是我不要什么。

　　等大家学会我什么不要的时候，你们小企业还在考虑要用什么样的人。大企业要考虑的人是要开掉什么样的人？小企业是用什么样的人是决定你成败的要害。大企业是开掉什么样的人？所以大家都不再一个层面上，我们很多时候不在一个层面上，等你管上五千人的时候，形势产生很大的变更。当你手头上超过了两百个产品和服务的时候，形势发展了变更。

　　等你企业到必定规模的时候，很多事情产生，抓大放小，什么是重要，什么是不重要。

　　今天在这里我是受益匪浅，我知道，海尔碰到的很多问题，阿里也碰到了。阿里很多没有碰到，没有碰到是我花了很长时间，这里面有阿里很老的员工，那个时候公司里面思考的问题，我们现在3岁、4岁了，我们超过两三千人会怎么样？我们超过一万人会怎么回事？超过1亿收入会怎么样？超过50亿、100亿收入会碰上什么麻烦？这些麻烦你要找出这些企业？有一天我跟海尔一样规模的时候，我要解决它什么样的问题？

　　海尔今天碰到的问题必定是我企业将来要碰到的问题。所以阿里巴巴的变更我尽量不颠覆自己。但是我们做什么事情？我们是一个曲线，阿里最苦楚就是每一次曲线往上升，而且看来要更往上升的时候，我要开端变了，我们要改，不能到顶峰的时候开端改，千万不要到低谷的时候。我不断提示自己，要在阳光残暴的日子修屋顶，不要到下大雨去修屋顶。所以在阳光残暴的时候去修屋顶，真的大风大雨的时候先躲一躲再说很重要。

　　所以每个企业做管理的方法是不一样的。但是毫无疑问，每个企业走到今天为止，骨子里的东西都是一样的。张首席对于管理的投入、热爱、研究，使得今天海尔这么大规模的企业，在经历了次次的寻衅、危机以后，依然可以保持这样的品牌，这样的地位，依然这样改很难。如果大家缺乏这个基础功，缺乏这个思考，有一天你的日子确定不好过。

　　借力：学习能力，反思自己的能力，转变自己的能力和保持的时间
　　包含组织管理，里面讲到很多组织管理，请大家多去思考一下，组织管理我还要强调，组织管理里面的要素。

　　大家去思考，我说过二次世界大战美军以思维作战单位，越南战斗以赢为作战单位。商场如战场，两家企业最后的竞争，是人的素质、组织的变更、技巧的设备，一模一样。没有什么大的差别。

　　大家多花一点时间在管理，管理就是借力，借人的力和资本的力量，知识的力量，你要么自己不断的学习。我今天在海尔看到，任何一个成功基础上就这么几件事情，我见过无数成功的企业家，无数政治领袖，无数所谓艺术家，必定是乐观看待未来。悲观的人不会成功，必定是很乐观的.
　　第二，必定懂得借力，其实借力就是学习能力，反思自己的能力，转变自己的能力和保持的时间，就这四个要素。你把它想明确了。

　　我好像见过了无数的所谓成功人士，而且这些人没有一个人认为是成功的。在座的想我每天现在就是提心吊胆，如履薄冰。

　　就像你跑到8748米高的时候，你哪有时间观赏风景，你不知道哪个风吹过来。在上面不知道尸体有多少活活逝世在上面。所以你感到今天是成功的时候，你基础上是下落。在珠峰上拿一个红旗拍照，你最多熬两秒钟赶紧下山，还得上山时有凑集下山的力量。

　　如果你热爱你的行业，热爱你的企业，热爱你的模式，北京速记，热爱你的产品，不断学习，开放去学习。要反思自己，而不是反思别人，而不是反思你的员工，是反思自己的问题，只有转变你，你的组织才会转变。转变是要转变自己为先。转变自己，企业才会变，然后保持给自己足够的时间。

　　所以我刚才听了以后，就是有这么一些分享，这些领会，感谢张首席，我感到我坐在下面，感到很多东西值得我要学习。32年，他找到了莫大的乐观，从管理理念找到了乐观。从变更里面找到了乐观。从真正的这么大的企业，那么低调，我感到，这个是很了不起的。做企业如做人。

　　要在年轻力壮的时候生儿子
　　今天湖畔大学一期二期都是年轻力壮，你们这个年纪，今天的想法我有过，张首席有过。但是，人家是过来了，并且依然保持这样的持久力，刚才在吃饭的时候，他讲山头，我们爬一个山头变更的目标不是爬另外一个山头。因为另外一个山头你还是会下去，要保持这样的定力。那才叫程度。所以，匀速是多么重要。

　　看问题的角度大家必定要去思考。每个人看问题的角度是不一样。但是你的角度的不一样，角度、深度、广度决定了你企业的未来。CEO看问题的角度，CEO看问题的深度，CEO看问题的广度。还有时间、空间。每天的活有人干。

　　我今天可以东讲西讲，我创造活干不过他们，他们干活，我来吹牛，有一天他们牛吹得比我好了，我退休了。其实就是一茬一茬出来。

　　接班人反正我、我们公司的想法，你们在座今天你们早一点，但是这样的意识必定要有。生儿子必定是年轻力壮的时候生。别到80岁的时候生儿子，生出的儿子不必定好，因为你已经没有力量了。你不知道怎么管他了。你今天40岁生两个儿子不行可以再生两个儿子，你今天还有机会。

　　所以你们今天要早一点造就一班人，跟你们一起干十年的人真的很辛苦很累，人家该走就让他走。生态就是你盼望边上越繁荣，你越繁荣。生态的利益是什么？生态春夏秋冬、逝世而不亡。枯叶也是一样的。

　　阿里的生态我们认为只要有春天，必定有冬天，必定有夏天，企业有好有坏。别人骂你这个不行就不行，我知道，明年我还是会回来，晚上我就还会再回来。要有这样的想法。就是这样。（投.资.界）

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