11月24日，上栗县供电公司“电力客户信息速录法”正式申报江西省电力公司青年创效创效项目优良成果奖。该“速录法”可实现对已完成首次输录并保存的电力客户信息，通过查询抄表段编号，激活 SG186 系统主动备份功效，快速、批量主动生成客户接洽人类型和手机号等信息。截至目前，该公司共计完善所辖14万用户的客户接洽信息100%，累计节俭录入工时50%以上。

　　据悉，为进一步深化供电服务提升工程，搭建客户服务信息平台，确保SG186营销系统客户接洽信息的完整性和正确性，及时、正确地为客户供给电费告诉、打算、抢修停送电等信息的增值服务，同时为费控功效的深入利用奠定基础，上栗供电公司于年初全面启动了电力客户基础信息收集工作，全力打造完善的电力客户服务“GPS地图”。

　　此次客户服务基础信息收集内容包含客户名称、客户接洽信息、客户接洽地址、客户城乡属性等多项内容，然而，在实践过程中，该公司的技巧人员创造，如果工作人员仅按营销管理系统表面功效对客户接洽信息进行逐个添加，是非常繁琐而且低效率的。鉴于此，录音整理，以杨岐供电所台区管理员蓝翔同志为代表的一线输录人员在工作实践中不断优化输录方法，提升工作效率，录音整理，经重复验证，终于摸索出一个可以主动生成用户的速录方法。该案例充分体现了基层一线员工在工作中的主观能动性和创造性，获得了省、市公司营销系统的一致确定和力推。截至目前，速录公司，该公司管辖区域高压用户及低压用户的客户服务基础信息规范率为99.85%。完善的客户信息材料库，将为公司营配贯通业务利用平台的建设打好基础，全新打造完善的电力“GPS地图”。