2009年4月20日，甘肃移动第1000万个客户出身；在2600万陇原国民的支撑和关爱中，中国移动在甘肃的客户总数迅破千万大关。

　　2009年5月17日，甘肃移动3G（TD-SCDMA）网络开通，G3业务隆重上市；经济欠发达的甘肃国民用上了我国自有知识产权的第三代移动通信技巧和业务，享受到了与世界同步的信息通佩服务。

　　2009年6月12日，中国移动通信团体公司与甘肃省国民政府签订战略合作框架协议，拉开了政企合作、高举TD大旗推动陇原大地移动信息化的大幕。

　　2009年9月8日，甘肃移动热烈庆祝成立十周年，向社会发布首份《中国移动企业社会责任报告（甘肃篇）》；总结、通报公司践行社会责任的举动和成果，展望未来并郑重承诺企业国民的履责打算。

　　2009年9月24日，甘肃移动与白银市国民政府签订《TD-无线数字白银建设战略合作协议》；截至目前已与全省12个市、州政府签订无线数字城市建设合作协议，各市、州分公司与各县（市、区）政府部门的信息化项目合作全面铺开。

　　2009年12月9日、10日，甘肃移动与兰州市委市政府、新华社甘肃分社共同举办“新技巧、新媒体与社会和谐发展兰州论坛”，率先迈出了联合传统媒体、打造新型媒体、造就新兴产品的步伐。

　　2009年12月10日-12日，甘肃移动与甘肃省工业和信息化委员会联合举办“动力100·甘肃省中小企业信息化推介会”，与全省1200多家中小企业的3000多名管理者分享了最新、最全的移动信息化盛宴，并与693家企业签订信息化合作协议。

　　2010年1月6日，北京速记公司，甘肃移动与甘肃省广播电视网络传输有限公司签订战略合作协议，迈出了三网融合的本质性步伐。

　　2010年1月31日，甘肃移动召开2010年全省工作会议，提出用智慧引领竞争，用创新推动发展，努力实现“局部领先，整体跨越，全面达到团体中等发展程度”的奋斗目标，努力为中国移动保持国际领先地位再立新功。

　　2010年4月16日，“甘肃移动爱心图书室”平凉市捐赠仪式在白水镇中心小学隆重举办；至此，甘肃移动赞助教导举动已完成失学儿童“春蕾班”、“移动盼望小学”各1个、“爱心图书室”118个。

　　2010年5月17日，又是一个世界电信和信息社会日。经过又一年的迅猛发展，甘肃移动全省客户已逾1300万，其中G3客户超过13万。

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　　跨越3G元年2008年12月31日，甘肃移动第一个3G（TD-SCDMA）视频电话接通。以此为起点，甘肃移动跑步进入3G时代。甘肃移动人以“人一之，我十之；人十之，会议速记，我百之”的甘肃精力，实践着“5+2”、“白加黑”的工作和无言的奉献。一年时间，甘肃移动全面完成了TD-SCDMA二期、三期工程，建成TD-SCDMA基站1200多个，笼罩了兰州、天水、白银、金昌、嘉峪关、酒泉等6市。同时保持TD/2G网络融合建设、同步优化策略，TD-SCDMA网络质量快速提升，实现了数据业务需求地区全部开通室内散布系统、数据业务热门地区室外笼罩全部达到2G网络程度的目标。

　　2009年以来，甘肃移动还先后与兰州军区、省农牧厅、各大银行等单位签订合作协议，推动党政军、农业、商贸物流等行业100多家大型团体客户的信息化建设。数字白银、数字嘉峪关、数字定西……数字敦煌、数字秦安，数字城市不再是一个新概念，而是实实在在地来到了陇原大地，走进城市、乡镇。

　　攀越服务高峰2009年，甘肃移动客户服务中心被全国通信行业协会评为“2009年全国通信行业用户满意企业”。在此之前，甘肃移动的综合客户满意度达82%，领先同业伙伴16.6个百分点。

　　甘肃移动持续“寻求客户满意”，建立“大服务”观念，建立以客户为导向的品牌服务价值系统，努力实现消费成本与价值回报的最佳客户预期。充分发掘客户对服务的诉求，构建丰富的客户价值管理系统和客户关系管理系统，推动不同价值客户的差别化服务。凸现“钻、金、银”三类客户的尊贵身份，进步全球通客户品牌著名度。着力开展品牌文化专项运动，打造互联网动感舞台，提升动感地带客户“潮”度。提升神州行客户品牌归属感，大力实行“便捷服务”工程，努力实现5公里内可缴费、10公里内可购机。甘肃移动持续加大创新力度，实现信息化服务能力的整体提升。通过加大投入，完善了创新嘉奖机制和工作机制，在全公司形成了崇尚创新、人人参与创新的良好气氛。一年来，取得技巧创新成果28项，申请技巧专利16项，有3项成果获得团体公司以上技巧和管理创新奖。与此同时，甘肃移动大力推广移动互联网、物联网的利用，让信息化最新成果服务民生。