他叫杨枫，是一名阿里小二。2015年在布达佩斯举办的速记届“奥运会”——第50届国际速记大赛上，他击败众多海外选手获得了亚军，是中国最快的速记人，他还是马老师的“御用”速记师。

今天，杨枫又一次坐在PK台上。不过他面对的不是人！真的，不！是！人！

擂台另一边，是阿里云iDST的科学家们打造出来的语音辨认系统。iDST是阿里云专注于人工智能等前沿技巧的神秘团队。双方在阿里云年会上上演了一场“人机大战”。

所谓语音辨认技巧，就是把语音转换成文本，也称为主动语音辨认。语音辨认是人工智能领域极为重要的前沿技巧。在美国政府关于限制发放签证的“Technology Alert List”中，语音辨认赫然在列，与核兵器、火箭技巧等同在“黑名单”之中。

人机大战以阿里云总裁胡晓明的一段即兴演讲展开，会议速记，这边语音还未落，那边屏幕上已经弹出机器人和速记员的速记成果。神奇的是，机器人还能根据胡晓明语境的变更，回头对前面的记载进行调剂。

除了胡晓明的演讲声，现场合有同学都屏住了呼吸，小编想到一句小学时经常用的造句——教室安静得，一根针掉在地上都能听到～～

经过核对评估，机器人以微弱优势险胜杨枫同学，取得人机大战的成功！

评估取胡晓明前八分钟的演讲录音，对照机器人和杨枫涌现多字、少字以及错字的情况，出错少的一方获胜。机器人涌现了明显词汇毛病，而杨枫同学的正确率从头到尾非常高，但因为漏打了几个字，错失了机会。

得知最终成果，北京速记公司，iDST语音辨认算法老大智捷抬了一下眼镜，依旧很淡定，“虽然已经在接近世界一流的速记师的路上了，但人工智能还有很长一段路要走。在噪声、口音以及对未见到过的数据的适应性上，人类显然还是更胜一筹。”

杨枫同学也很大气，“不管是人工智能还是人取胜，其实都是人类的成功”。

其实，从去年开端iDST的语音辨认系统，北京速记公司，已经在阿里巴巴的多个业务场景中利用了。

每天，团体和蚂蚁的客服小二总共会接听约18万通电话，沉淀的语音数据时长超过1万小时。

来自天南海北的客户将需要咨询的问题、需要吐槽的痛点、需要投诉的纠纷通过客服电话源源不断反馈回公司。这些可贵的客户心声在阿里会被记载下来，并成为改良我们产品和服务的动力。

在主动语音辨认技巧利用之前，团体与蚂蚁每天海量的电话客服量，如果通过人工一个一个听、一个一个质检，是“不可能完成的任务”。

但从去年开端，客服每接听一个电话，都会立刻启动一个叫“风语者”的系统，它就是主动语音辨认技巧，将语音转变成文字，千分之三的人工抽检可以瞬间升级为100%的主动质检。

先由机器筛选出可疑的小二问题，再由人工质检来确认。机器来“大海捞针”，人工来“一锤定音”。

这只是其中之一利用处景，搭载阿里YunOS的各种设备（手机、电视盒子、手表、汽车、IOT设备等）、阿里小蜜以及手淘等等，现在都已经用上了阿里云的语音辨认系统了。

智捷说，为他人供给可能，帮别人成功，这才是语音团队的初心。

也许在并不远的未来，你坐在阿里汽车里，用语音指令，耳边开端流淌“生活不止眼前的苟且”；你对支付宝轻轻耳语几句，这个月的家用就进入老婆的账户……

“这样日以继夜地干，会不会太辛苦？”小编弱弱问。

然后立刻被一大坨白眼掀翻了，“你难道不感到这件事情很酷吗？”

智捷说，人工智能将转变人类和世界的关系。但对于人类而言，哪怕是渺小的进步，也许能通往你我还不能企及的神秘宏大。

我们正站在变更的边沿，而这次变更将和人类的涌现意义一样重大。