6月24日上午，在2016中国互联网+创业创新大会上，美团大众点评高级副总裁王慧文进行了主题演讲，要点如下：

　　1、O2O火爆的原因在于传统商业供给侧涌现问题；

　　2、交易型网站合理的获客成本应低于50块钱；

　　3、O2O起步阶段应在很小的颗粒度里经营实验；

　　4，新美大的下一步会在餐饮商家IT化上加大投入。

　　以下是美团大众点评高级副总裁王慧文的演讲速记：

　　亿欧给我的标题叫“生活服务电商的O2O进化”，这是一个命题作文，昨天晚上我从十二点想到三点应当怎么讲。既然讲进化，很重要一点是搞明确现在处于什么阶段，才知道我们未来往哪里进化，往哪里走？

　　打一个比喻可能比较容易说明确我对这件事的见解，今天的O2O相比于电商行业，也就是实物商品电商的话，相当于哪一年？今年是2016年，我不知道在座各位有什么断定，我的断定是相当于2005年的实物商品电商。我不知道在座各位是否懂得2005年实物商品电商是什么状态，有没有断定？我讲一下当时的状态，当时的B2B行业基础战斗结束，阿里巴巴一家独大。在C2C行业，淘宝跟易趣打的正欢，跟今天美团外卖和饿了么交火程度差不多。在B2C，2005年京东刚拿出到一笔投资，也就是说B2C战斗中最后决定王者的那一笔投资在2005年才刚刚产生，唯品会、聚美优品那个时候还没有成立。那时候还有一家在当时地位比较高的当当网，是书这个品类的B2C老大。

　　今天来看O2O行业，要把O2O行业做划分，大概有哪几个细分方向。自从2010年O2O行业很火爆有几个非常要害的原因，第一大原因是过去的传统商业走到2010年，尤其到2012年遇到一个宏大的瓶颈，由于过去经营方法太粗放，营销程度、渠道管理程度、产品程度都没有跟上时代发展，所以他们遇到了瓶颈，这是第一方面，供给侧涌现问题了。

　　另外一个是手机的涌现和普及，相比电脑时代有很多要害不同，手机这新的科技有两个很重要的属性，一个重要属性是有地理地位属性，第二个属性是可以推送，还有第三个重要属性是跟个人强相干，在电脑时代里很难知道电脑后面是谁，跟个人并不强相干。这三个要素对后来O2O发展起到宏大的推动作用。

　　全部O2O发展，不管是团购，还是外卖，还是打车，他们基础上都依附于一个非常要害的信息就是地位信息，如果没有地位信息，外卖体验会非常差，打车也根本不可能。另外一个是推送，比如外卖，消费者下完单之后，这个订单要传送到商家重要靠推送，每天推送量非常大，打车也一样。这些基础变更导致O2O行业涌现新的机会。

　　依附于这几个要害推动要素，我们如果要把O2O行业再做进一步细分，分四个方向：

　　一是商家不动消费者动，消费者去商家那里，就是到店服务；

　　二是消费者不动商家动，商家到消费者那里，就是上门或到家服务；

　　三是消费者和商家都动，就是打车，打车的供给方和消费者两边都在动；

　　四是异地的情况，异地是比较特别的场景，就是酒店旅游这个行业。

　　如果我们来看这四个行业，在到店方向上，我们（新美大）已经一家独大了。在到家方向上，我们正在跟饿了么和百度外卖逝世磕。在出行方向上，滴滴快的和优步逝世磕，异处所向我们正在跟携程逝世磕，携程涌现了很多年，我们是这个行业的落后入者。如果这么看，这四慷慨向里除了第一个方向到店服务我们基础一家独大，在其他方向都有很大的变数，在产品、品类、高低游延伸上还远远没有开端，这是当前行业所处的环境。

　　刚才高榕资本的高翔总说这个行业仍然有很多投资机会，有很多创业机会，去年到今年，正确来说去年下半年到今年上半年，大概一年的时间里面，全部O2O方向上新的投资或者新的创新企业生存状态一般，大家问是不是低潮期又来了，寒冬又来了，这个问题要从哪个维度看？如果从投资的比数来看以及新成立公司来看可能是这样子.如果换一个角度，从这个行业还有哪些机会，还有哪些事情没有做，我感到当前是一个最好的机会。

　　去年那种状态是最糟糕的时代，如果我是一个投资人，我在2014年下半年到2015年上半年，我估计一笔钱都投不出去，因为行业太糟烂了。2014年下半年到2015年上半年起步的这些公司里，我信任将来有能做成的，并且我信任，他们选择的这些业务方向大部分将来都能够做成，那么为什么现在遇到这样的挫折？很重要一点是大部分创业者、大部分早期企业，在一个足够小的颗粒度里还没有验证自己的商业模式，就快速扩大了规模。