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2014年4月15日，天猫在杭州以「尚天猫就够了」为主题举办2014年天猫战略发布会。时尚、品德、多元几个要害词中，时尚被提到更优先的地位。天猫总裁王熠磊（花名乔峰）表现，互联网电商B2C发展已进入深水区， 2014年天猫将以品牌时尚化、行业垂直化、会员价值化、无线个性化、服务分层化「五化」为战略方向。

天猫总裁王煜磊：2014年天猫「五化」改革提升B2C电商服务。

今天我作为天猫的负责人，来介绍一下团体在2015财年，也就是2014年团体对于天猫的定位，以及在这个定位下，在天猫上我们要怎么做。今天内容用简略的词概括，就是「五化」。

品牌时尚化

今年阿里巴巴团体给天猫的定位盼望是跟时尚更贴近。时尚最简略的懂得，是盼望天猫成为电子商务里面最具时尚地标的品牌。现在中国的主力一、二线消费人群划分标准会有一些差别，最新标准我们借用的是叫做区域的核心城市，这里可能不是传统地理意义上的城市，对于长三角、渤海湾的二、三线城市，比如说青岛这样的城市，在这样的城市当中，天猫的消费者的占比及天猫品牌在这一市场影响力，将成为2015财年团体对天猫考核的最核心指标。

今年要做的是什么呢？「两新一促一节」仍会保持。两新就是春夏和秋冬的上新，一促是6月一次大促，一节就是双十一购物节，这些都不会转变，这是很多朋友在过去一到两年内都在配合的。今年双十一我们不仅仅是要在国内做，甚至要到国外做，不管是欧洲还是美国，我们要有一些有影响力的合作，在这些国家把天猫品牌打响。同时，我们把春夏和秋冬的上新，真正做到地标性的互联。

我们曾经花了5年做出双十一，但是天猫除了双十一，有勇气在上新和潮流上做出属于电子商务平台上新的大型运动。这个是从2014年开端我们必须在互联网上除了销售之外另外一个热门——上新。我们将和商家一起尝试去打造属于未来电子商务的新品发布的东西，只有大家努力才干打造一个属于互联网上新的全新业务。

第二件事就是「一日一品牌」。过去是品牌赞助天猫或者是叫赞助双十一，这次盼望帮品牌商做品牌特定节日。如果品牌有这样的想法，天猫包含阿里团体，会匹配核心资源赞助品牌形成品牌在天猫上自己的一个双十一。因为很多朋友提到，你们的双十一有个五折优惠，作为品牌如果没做五折。双十一我很难转变，但在不同的时间点，可以做出属于品牌自己跟消费者互动的节日。名字我们暂定为一日一品牌，至于哪一天，我盼望品牌商包含各个垂直业务有想法的品牌商都可以跟我们沟通。除了双十一之外，在不同的时间段，不同品牌都可以形成属于品牌和消费者一起狂欢的节日。

第三件事，全年时尚化。其实我们去年用「尚天猫，就购了」这六个词的时候我们其实没有想到用「尚」这个词，今年核心就是强化时尚概念。过去我们提出「品德、时尚、多元化」。我想重新做一个对2014年各品牌对天猫的懂得。我们不会疏忽品牌需求，不会疏忽消费者需求，我们是把不同档次的态度做出来。高端有高端的评价，每一个消费者去购置的时候他是对时尚有懂得的，对品德是有请求的，这些消费者是我们今年要去做的。我盼望未来天猫上购置商品的每一个消费者，他都可以很自负地说，我是一个时尚的人。我在中国最时尚的电子商务网站里面能够选到我认为最时尚的商品，这个是我们今年的核心观念。我盼望天猫所有团队朝着这个方向真真正正往前一步。我们能够吸收必定的、短期的销售压力，但是今年的天猫必定要往一线城市再往上走一步。盼望大家可以对身边的人说，天猫真的时尚了。

行业垂直化

今年天猫第二个发展方向，叫行业垂直化。我们有垂直频道，各个垂直线有自己的思考。今天跟大家分享的是，我们再往前端走一点，从招商到后端服务，我们都和垂直业务线绑得更紧密。因为从前端招商都是垂直的体验，盼望大家在天猫平台各垂直线能给各个消费者供给不一样的感受，做出行业特征化，不同品类赞助消费者有更好的体验。未来电子商务，从过去的价格敏感必定会转变为服务敏感，而一二线消费人群这方面需求远超过现在平台能够供给的服务。要让这些人满意，就要在服务上、品德上、多元化上让消费者获得更好收益，前提是要给他足够的空间，在前端有什么样的商家，能够供给什么样的服务，让他们享受到这个差别化体验。

会员价值化