“您好，是盐城汇百实业有限公司机电负责人陈洋吗？我是大丰区供电公司，贵公司节后复工后用电情况正常吗？还有什么供电需求，请及时和我们接洽……” 2月17日，大丰区供电公司营销部客户经理对节后复工用电需求情况进行电话回访。

　　针对节后复工高潮，该公司秉承“你用电、我居心”的服务理念，积极履行社会责任，优化服务流程，全面梳理了节前申请暂停用电业务企业名单，根据客户最新需求时间重新制定服务节后复工企业用电打算，按时间节点请求明确专人深入到企业一线逐一检查用电缺点，确保供电安全。

　　截至日前，该公司已为1000多家企业恢复暂停供电，满足企业复工及用户节后对电力供给的需求。

　　快速复电早生产

　　2月16日，大丰区供电公司根据预约，来到盐城法尔机械有限公司装表接电，赞助企业恢复通电。

　　春节过后，大丰区12个镇(区)工业园区的企业客户需要恢回生产。为确保企业在第一时间恢复通电开工生产，从2月14日上班以来，该公司就组织服务人员深入全区企业，对春节假期申请变压器暂停企业的用电线路和设备进行一次全面过细的检查、测试，及时打消安全用电隐患；安排变压器暂停恢复工作，同时专门开辟电力绿色通道，简化报装程序，现场完成材料收集，录音整理，办理业扩受理手续，制定初步供电方案，争取在最短的时间内完成增容改革。在盐城法尔机械有限公司配电间，该公司客户中心工作人员携带办理业扩受理的相干表单，现场领导客户填写复电受理单。

　　大丰区安飞铸钢有限公司位于南阳工业园区内，重要从事出口阀门铸造加工。该企业打算2月18日点火开工，南阳供电所接到申请后，主动介入，组织人员上门为企业进行线路架设、变压器调试。17日上午，经过南阳供电所通力协作，暂停的315千伏安变压器于下午4点半恢复供电。

　　系列套餐送上门

　　2月17日，大丰区供电公司2名用电检查人员来到大丰经济开发区江苏坚迈不锈钢有限公司，通过勘查用电现场，懂得生产工艺流程，利用现场用电信息采集系统数据，当场为企业复工量身制定了科学供电方案，比企业底本自己考虑的方案更加合理、经济，速录公司，既为企业节俭了一次性投资成本，又通过采用错峰措施等优化用电减少了日常电费成本支出。

　　该公司在服务企业节后复工中，全面梳理各供电区域的中小企业状态，根据经营状态和行业差别，选派优良电力客户经理担负重点企业和艰苦企业的“用电顾问”，主动关注和懂得服务需求，供给各类政策、技巧及服务咨询，对于存在安全隐患和缺点的设备，提出经济合理的消缺方案，当好企业发展的电顾问。

　　与此同时，该公司还通过免费培训等方法，以电工实用化安全作业技巧为培训重点，宣贯电力用户常见的政策和技巧问题，为企业培训进网作业电工。

　　巡诊设备保供电

　　2月17日，大丰区供电公司用电检查人员对重点大客户开展的用电专项巡视工作结束。该公司共向4家重要大客户发出21份用电安全隐患整改通知书，并督促客户完成用电安全隐患整改7处，其他安全隐患打算本月底整改完毕。

　　为做好客户节后复电安全用电服务工作、确保电网安全运行，从2月14日起，该公司利用一个星期的时间，组织15家供电所200多名农电工，组成15支服务小分队。服务队根据供用电安全管理规范，对400多家复工生产的企业用电设施安全运行情况、安全用电防护措施、自备应急电源配置、应急处理措施等进行专项检查。同时针对检查出的安全隐患，当场发出安全隐患整改通知书，北京速记，促其当天整改到位，对当天无法整改的，派专人跟踪督促用户限时完成。

　　该公司按照近期电网运行特点，加强对重点地区和重载设备的运行监督，增长对重要输电线路的特巡、夜巡，及时打消设备隐患；适时启动需求侧有序用电方案，确保客户用电不受影响；用电客户产生用电故障时，采用多部门“并联抢修”，合理快速调配抢修资源，保证客户用电可靠。(唐建军 朱亚红 陈晨 梁峰 文军)