3月2日，在2016商业服务生态峰会上，罗辑思维罗振宇在演讲中，现场速记，在互联网交易的历史中，存在交易入口的迭代更新。第一代是交易机会稀缺带来流量入口，第二代则为消费能力稀缺导致价格入口，但是第三代交易入口正在打开，即信任稀缺带来的人格交易入口。罗永浩即是人格交易入口的范例。罗振宇认为，第四代交易入口将是知识入口。没有知识在当下已经没有消费能力。当一个人不知道滑雪的乐趣，就不会想到瑞士。不懂歌剧，就不会去维也纳。

以下为罗振宇演讲速记

　　罗振宇：今天我到这儿纯粹是被我师父逼的，我师父就是黄韬。大概年前10月份的时候，我在我的微信公众号发了一条消息，说为什么马云为天下商商做了那么多的服务还骂他。然后激怒了一个好汉黄韬教训我，说阿里才是最好的为商家服务的基础设施。那一顿饭别的我忘了，但是有一句话我记住了，阿里为这个时代的商家供给最好的数据服务，这是契合今天服务商的主题。

　　我一想什么是互联网时代这一代创新者的机会，就是更好地利用互联网的基础设施，让互联网上的各种各样的反馈通过数据反馈的方法反馈到商家，然后对我们自己的商业模式进行即时调剂，这是我们这一代人的机会。就像昨天讲的，我们这一代人被淘汰重要是因为你不会应用新工具，那天黄师父教了我以后，我就痛下决心必定要到阿里开一个天猫店，折腾来折腾去1月份开了，到今天是一个月零14天，而我今天站在这儿跟大家聊经验真的是谈不到，我信任在座的各位的量都比我大。我们一个月零14天240万的营业额，我同事说呸，你还有脸到阿里讲。我们公司弄了一个小组到天猫上弄生意，但是今天为止大家还是懵的。所以到今天我不是分享经验，是把自己当一个病人，直挺挺地躺在台上，把自己的想法告诉大家。下面说的话是我的一些感受，可能你们会说你有病吗？我只是会答复你有药吗？因为在座的都是服务商，我只是把逻辑生态把参与阿里的一些想法，哪怕不靠谱的给大家裸露。如果各位有什么服务的话，我们是一家有钱的公司，大家有什么服务我们可以购置。

　　今年跨年演讲我们提出小的理论模型，会议速记，但是最后一部分我没有深讲。今天我是在这个场合稍微延伸一下，我提出来可能人类生意有四代交易入口。每一个交易入口的成立是因为每个价值链上的稀缺性特点而导致的。比如说交易需求的稀缺就会导致流量的入口，不管是你家楼下的油盐店还是网络上的流量，本质就是你不知道在哪儿买东西，这个就带来交易机会的稀缺。还有消费能力的稀缺导致交易是入口。过去的电商都是在这两个入口模式上做文章，怎样扩大流量。我们这一代从现在开端，可能从前几年开端我们就逐渐注意到这样一个现象，第三代交易入口正在打开，第三代我在跨年演讲中提的就是人口作为交易入口。本质上它对应什么样的稀缺特点呢？是对于信任的稀缺度，就是我到底要信谁，2014年的5月20号，我感到那是人类商业史上一个特别神奇的日子，那天罗永浩发布第一代锤子手机。头一个晚上我在一个投资人的晚会上，很多人不看好罗永浩，只有我。我的理由很明确，一个清楚被广泛吸收的人格，它应当可以整合成为商业链的入口。很多人说罗永浩会失败，我说他失败什么呢？他本来不就是英语老师吗？他还能失败到哪里，大不了回去跟方舟子、西门子接着干。这两年不仅仅是罗永浩，包含阿里上面的锥子脸式的网红和我们李子脸的网红不断地变成一个现象，就是一个人变成商业入口。过去我们谈人格和内容，还是把它懂得成流量。大家信任上它仍然是一个流量，但是在我的懂得中不是。就是对于一个人信任其实可以造就一个“限时扭曲层”。举个例子，比如说今年的春晚你们看了，然后春晚以后会出来一个数字，说对春晚的满意度95%，你感到是真是假？真的。为什么？因为他的调查方法他就决定了它是真的。你不要认为它是挑的特定的人，它真的是随机大样本调查，但是它用的是电话调查。电话调查是这样的，第一打的是座机。座机现在谁家里还有？除了老头老太太，速录公司，基础上接电话年纪偏长。然后打座机的访问员挑的是一些口齿比较聪颖的小姑娘，大年初一你要是年长的人在家里接到这样一个电话，大妈，给您拜个年，您今年第一件做的事看的就是春晚，您感到好不好？好。有哪个中国人新年第一个人就是不好，我还佩服那5%的人，就偏偏今年不过了也给央视添恶心。我并不是想阐明央视怎样，人和人之间的交换，哪怕是陌生，他只要是一个真实的人他对真实场合是有误缺的。它不仅仅是人的现象，是交易的现象。

 1/3    1