日前，谷歌大中华区渠道业务事业部总经理白湧在义乌世界电商大会上表现，企业应当器重移动端，很多流量是从移动过来的，但其也公开分享了一个数据，利用市场里的APPs有60%从来没有被下载过且同质化非常严重；有90%的APP，基础上用户应用一次就删除了。

用户卸载APP的原因最要害的是APPs设计、内容上存在问题，没有与用户产生共鸣。同时，如何让APP里的内容跟用户能够产生互动，让用户能保持一种激动去持续的用它，非常的要害。

以下为现场速记稿，或存纰漏：

白湧：各位领导各位嘉宾，大家早上好。我叫白湧，去年我也来过，跟大家分享了很多谷歌的产品。我今天的标题是想介绍一下毕竟怎么组合产品，同时怎么去运用技巧进步自己在国际市场上的品牌。

在我开端之前，我想问一下在座的各位嘉宾，有多少是做跨境业务的，做海外业务的，能不能举举手？还有一个就是你们在做跨境业务的时候，有多少人开端用移动用APPs，用手机在做，有没有这样做的？

其实如果大家真正通过互联网做海外市场的话，我信任多多少少你们应当接触过谷歌。谷歌的产品其实从技巧上讲，经过这么多年，十五年的过程，其实变得非常的完善。从互联网媒体角度来说，从搜索、展现、视频到最新的移动技巧，已经非常的完善，几乎已经能够赞助你们达到全世界几乎95%的互联网的受众。另外一个角度，我们从市场的角度来看，我们今天的技巧已经能够把简略的信息的告诉，一直发展到影响用户，然后增进销售，甚至于品牌虔诚度的造就，今天都有技巧可以完善的实现。

去年我分享了很多这方面的技巧，但是陆陆续续我听到很多的反馈，各种各样的不理想还是在不断的产生。我们现在评估下来很多的这种反馈有两个方面的问题，一个是产品如何组合。我们创造有的人做得非常好，有的人感到这个成本总是扛不下来。有些时候，前面我们提到回头客、拓展新市场的时候，他们对品牌的诉求非常单薄，造成他们永远是去找新客户，成本长期下来也是非常的高昂。

今天我想分享两个标题，一个是怎么优化组合你们的产品，第二是怎么造就我们的品牌意识。只有把品牌意识造就起来之后，你才会感到成本可控，而且客户的虔诚度会越来越高。

第一个，大家应当重点的看看移动。今天的世界我们是一个移动先行的世界，很多流量都是从移动先来的。而且移动带来跨屏转换很大的一个驱动器。虽然你最后感到，某个客户是从台式机上买了你的东西，但是你可能不知道在这之前，会议速记，他80%的时间是在移动上研究你的产品。所以跨屏的这种行动非常的要害。

在做移动的时候，大家可能会感到有非常多的寻衅，这个就是范例的，你要综合的运用技巧和产品。第一个范例的例子就是我们看到所有的这些企业，所有的这些大的行业，他们都在拼命的把他们的品牌、他们的产品、他们的服务推到移动上来。去年我们大概统计了一下，光移动利用所产生的营业额非常的可观，大概350亿美金，而且是30%多的增长，非常的可观。这里面的寻衅非常多，我这里举四个例子。第一个，信任在玩移动的圈子里大家都很熟知的一个问题，花了很多力量做了APPs，放到商店里面去，给大家一个平均的数字，60%从来没有被下载过。而且同质化非常厉害。

很多公司真正把这个移动利用做出来，看到这么多的移动流量，分不到这个羹，什么原因？怎么解决？我们推荐给大家的解决方案就是必定要充分利用互联网的丰富的媒体情势，人的行动是非常非常复杂的，他们在互联网上寻找信息，去触动他们神经的各种媒体情势不是固定的，不要认为就是在移动商店里面，可能一个视频，还是传统的网页浏览，都可能触发他对移动设备的寻求，取决于你们怎么综合的在媒体上布局，这非常要害。如果你们只是停留在某一种媒体情势，或者很简略的寻求某一种CPA的话，必定会带来这种问题。

第二是非常短的寿命，我们大概在所有的跟踪里面，创造有90%的APPs，基础上应用一次就被删除了。这是什么问题？可能最要害的是你的APPs设计、内容有很大的问题，没有产生很好的共鸣。还有一个很大的问题是没有很好的寻求互动。怎么样让这个APPs里面的内容跟用户能够产生很好的互动，让他们能保持一种激动去持续的用它，非常的要害。

所以在你们去推广这些APPs的时候，要充分利用互联网的特征，比如视频技巧，让用户体验到这个APPs能够带来什么作用。很多用户虽然下载了你的东西，但是可能没有耐心真正的去很好体验你APPs里面的内容。所以你在你的广告里面在推广里面，要把你奇特的内容反响出来，而不要只是用一两个静态的很炫的页面影响用户，必定要让他看到你的功效，来实现这个功效必定要用好互联网的推广技巧和媒体情势。还有一个很大的问题，今天APPs的营收，可以看到90%以上的APPs是免费的，很大的营收来自于利用内的购置。在比较下载量大的APPs里面，几乎我们看了排在最前面的250个，76%的营收是来自于利用内的。如果是这样的话，你们必定要学会跟踪，如果你们不学会跟踪，你会感到你这个钱是糟蹋掉的。其实正是你感到糟蹋处所是最大的商机。这个处所的技巧非常复杂，但是勉励大家必定要看APPs内部的流量和行动的跟踪。如果不控制这个技巧，你是不知道到哪里去淘金的。