9月9日消息，在2016中国(常州)电子商务利用发展年会上，商派COO李治银发表了主题为《B端IT化之路，服务商能干啥？》的公开演讲。

　　李治银表现，录音整理，2.0阶段，面向企业的互联网核心是效益，通过互联网手段把效益提升就是让企业获得更好的经营规模，经营效益，这是很多企业面临的问题。

　　据懂得，本届年会由主办，会议缭绕“加法——B端合纵”的主题，缭绕由消费端到供给侧、由制作到流通、由批发到零售的产业革命，充分展现了新时代B端电子商务浪潮下的“涅槃与重生”。

　　(温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请体谅。)

　　商派COO李治银

　　以下是演讲实录：

　　李治银：这个标题挺土的，太土了，所有会议参加下来都是高大上的。比如我们刘总讲的SaaS跟B2B的情人，这个标题没有抢过来。既然命题作文，我记得去年的重庆零售会上我讲了一个观点，B2B的春天已经开端了。因为我们这些年在中国的传统企业跟他们打交道。赞助他们对业务，它的产业，通过互联网的方法升级。我想到很多场合，我会从这里开端分享。分享什么呢？就是我们今天每个人，我们离开网络是没有措施生活和生存的。前两天朋友开了一个公司，他发了一个朋友圈，今天手机忘带了，有时发微信。我想这个也可以解决，你可以找快递。人类的数字化不会逆转情况下，是可以办到的。互联网、电子商务发展到今天已经差不多成熟了。最开端电子商务的发展以几大平台为核心，以流量作为业务的载体。我们认为这个阶段的红利已经开端退去了，2.0阶段，面向企业的互联网核心是效益，通过互联网手段把效益提升就是让企业获得更好的经营规模，经营效益，这是很多企业面临的问题。

　　那我想在2.0阶段有几个重要的观点，第一个是以互联网技巧为手段的优化或者整合全部企业供给链。甚至做行业整合。把供给链金融成为标配。同时我们认为，在现在或者是将来，最牛逼的这波企业是谁？就是能够把互联网融入进传统企业。那我想上面所讲的，很多叫做互联网化的产业还产业的互联网，其实是两种模式。而这样两种模式在我们这么多年来为全部企业服务过程当中，我们领会到在产生一些深入的变更。其实每个企业都要解决一个问题，从出身开端，都试图解决一个问题，什么问题？怎么发掘他的客户，产品出来怎么达到他的客户。这张图，我在很多场景分享过，就是一个企业整合这种业务的渠道。再加上前年跟去年火热的社会化渠道。对很多的传统企业来讲，都不知道怎么办。不知道那里着手。

　　我们是这么来看企业的IT化之路。前十几年，我干ERP，当时干ERP有个见解，一个企业最重要一个是管理，一个是经营。以前干ERP赞助企业理顺内部流程，提升管理效益，降低它的成本。后来走向电子商务业务。无论第三方平台，还是你自己去建，还是跟别的平台合作。那是做基地，在开门的业务。我们认为今天进入什么阶段，就是全面的互联网化阶段。这个意味着要把你企业内部管理外部进行全面融合。这是全新的时代。

　　我试着来表达我这样一个意图。我想每一个企业最后，以他数据为核心，我们前十几年走下来，内部的管理系统有ERP、有HR、有OA、还有它的供给链管理、还有VI，还有它的制作、它的财务管理等等。这些都是解决一个什么问题？管理的问题。外部来看无论营销、网点、渠道、还是伙伴等等这些东西都是你的经营问题。而今天两个界限开端含混。所以对每一个企业，去供给全面互联网化业务的四项方案的时候，如果我们没有这样全景图，我感到你很难跟企业进行对话。

　　无论你是干什么的样业务，你干互联网，我感到这样的企业，有老板。我感到现在有多少干制作业，或者想往这方面转型。要干必须抓住这两点，必须明确知道你的最终客户是什么。要么就是你最终客户，要么你服务客户的最终终端。这个听起来容易，但是我这些多年和很多老板交换的时候，创造大家都迷失了，很多人不知道今天的客户是谁。还有一个今天你用互联网方法构建你的业务，或者说你一开端做互联网化产业，产业的互联网化。还有一个就是重要视角，你必定要去考虑你的客户是谁的情况下，你的客户要的是什么？而不是你想干什么。我接触过太多企业的老板，我们交换以后，说李总，我把商业模式想得很明确，最后我问他一句你的客户是谁，你的客户毕竟想干什么。没有答案！还有11分钟时间。我讲一个故事。真是的一个案例。